Livraisons et Retours


Livraison
Les frais de livraison sont OFFERTS à partir de 50€ d'achat.*
Nous travaillons avec bpost pour l’envoi de vos colis.

Délai de livraison :
La commande est expédiée dans les 3 jours suivant la réception de votre paiement.
Nous garantissons donc le départ de vos colis, la livraison dépend ensuite des services postaux.

Que se passe-t-il si je suis absent(e) au moment de la livraison ?
En cas d‘absence du destinataire de la commande, votre colis sera remis au point de contact postal indiqué sur l‘avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres.
Votre colis sera conservé dans le point de contact postal durant une période de 14 jours à compter du lendemain du jour de dépôt de l‘avis de passage.

Tarifs
Le tarif de livraison dépend du poids de votre commande, ainsi que du pays de destination de destination.
Nous appliquons les tarifs bPost, vous êtes donc sûrs de payer le prix juste!
Pour connaître le montant des frais de port, ajoutez les produits que vous souhaitez à votre panier et les frais seront calculés automatiquement.

Dans quels pays livrons-nous ?
Nous livrons dans ces pays :
Zone de tarif 1 :
Allemagne, France (sauf Dom-Tom), Grand-Duché de Luxembourg, Pays Bas, Royaume Uni.
Zone de tarif 2 :
Açores, Autriche, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Madère, Malte, Man (Ile), Monaco, Pologne, Portugal, Roumanië, Slovaquie, Slovénie, Suède, Tchéquie, Croatie.
Pour les autres pays, contactez nous via notre formulaire de contact afin que nous vous communiquions les tarifs.

Conditionnement :
Nos articles sont protégés et conditionnés par nos soins, nous sommes très attentifs à proposer une livraison dans les meilleures conditions possibles. Dans un souci écologique, nous recyclons au maximum les cartons que nous recevons de nos fournisseurs.

Retours et Echanges
Vous pouvez nous retourner tout article dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Les retours sont gratuits pour toute commande de minimum 50€ *
Ne seront acceptés que les articles neufs, non portés, munis des étiquettes originales et dans leur emballage d’origine.

Aucun retour ne peut se faire dans les magasins.
Nous avons des marques et des stocks différents dans chaque magasin, nous ne serons donc pas en mesure de reprendre les articles au magasin.

Comment faire mon retour ?
Vous pouvez nous signifiez votre demande de retour avec le numéro de commande en commentaire :
- par mail à hello@blender02.com
- Via notre formulaire de contact

Si votre commande rentre dans nos conditions de gratuité, nous vous envoyons une étiquette de retour. Sinon vous pouvez envoyer les retours à vos frais et dans un colis correctement protégé. Vous pouvez le renvoyer à cette adresse :
Blender03
57, rue Xavier De Bue
1180 Bruxelles
Belgique

Dans quel délai serais-je remboursé ?
Nous traiterons votre retour dès réception, suite à cela, un délai de 3 à 10 jours peut courir pour la mise à jour de votre compte en banque.
Les frais de ports ne seront pas remboursés.

Comment faire un échange ?
Pour échanger un article, vous devez renvoyer l'article et passer une nouvelle commande sur notre site.

* Valable uniquement pour les achats effectués en Belgique. Frais de port offerts à partir de 150€ pour les pays de la Zone1 (Allemagne, France (sauf Dom-Tom), Grand-Duché de Luxembourg, Pays Bas, Royaume Uni). Non applicable pour les autres pays.